항공권 취소 수수료가 얼마인지 확인하러 오셨나요? 발권 당일 취소하면 무료인 경우가 많지만, 특가 항공권은 환불 자체가 불가한 경우도 있습니다. 아래에서 탑승 항공사 환불 규정을 바로 확인하세요.
FSC 대형항공사 취소·환불 규정
LCC 저비용항공사 취소·환불 규정
소비자 피해 신고
발권 당일 취소 = 수수료 면제 · 특가 항공권 = 환불 불가 가능 · 유류할증료·공항이용료는 항상 전액 환불
항공권 취소 수수료 핵심 원칙 한눈에 보기
| 상황 | 수수료 적용 |
|---|---|
| 발권 당일 23:59 이내 취소 | 수수료 면제 (대부분 항공사 공통) |
| 출발 91일 이전 취소 | 위약금 면제 (FSC 기준, LCC는 항공사별 상이) |
| 출발 90~61일 이내 취소 | 운임의 10~20% 수준 위약금 발생 |
| 출발 60~30일 이내 취소 | 운임의 20~30% 수준 위약금 발생 |
| 출발 30일~당일 취소 | 운임의 30~50% 이상 · 항공사·운임별 상이 |
| 특가·할인 항공권 | 환불 불가 또는 수수료 매우 높음 — 구매 전 반드시 확인 |
| 노쇼(No-Show) | 추가 노쇼 패널티 발생 — 유류할증료·세금만 환불 |
| 유류할증료·공항이용료 | 항상 전액 환불 (운임 환불 불가 항공권도 동일) |
취소 수수료 적용 방식 — 상황별 안내
① 일반 항공권 — 출발 91일 전이 핵심
대한항공·아시아나항공 등 FSC 기준으로 출발 91일 이전 취소 시 위약금이 면제되는 경우가 많습니다. LCC는 항공사별로 다르지만 대부분 발권 당일 23:59까지 취소하면 수수료 없이 환불 가능합니다. 출발일이 가까워질수록 수수료가 단계적으로 올라가므로, 취소 결정은 최대한 일찍 내리는 것이 유리합니다.
② 특가·이벤트 항공권 — 환불 불가 조건 반드시 확인
특가 프로모션 항공권은 환불 자체가 불가하거나 수수료가 운임 전액에 가까운 경우가 많습니다. 같은 항공사·같은 노선이라도 운임 종류(일반·할인·특가)에 따라 취소 규정이 완전히 달라지므로, 예약 화면에서 운임 규정(Fare Rule) 탭을 반드시 클릭해 확인하고 결제해야 합니다.
항공권 취소 시 주의사항
① 여행사 구매 항공권: 항공사 홈페이지가 아닌 구매처(여행사)에서 취소해야 합니다. 항공사 수수료 외에 여행사 자체 취소 수수료가 추가될 수 있습니다.
② 국제선 유류할증료 급등 주의: 5월 기준 33단계 최고치 상황에서 출발 직전 취소 시 위약금 외에도 이미 납부한 유류할증료가 크기 때문에, 일정 변경 계획이 있다면 탑승일 훨씬 전에 결정해야 합니다.
③ 노쇼(No-Show) 절대 금지: 공항에 나타나지 않으면 취소 시보다 더 높은 노쇼 패널티가 적용됩니다. 취소를 못 할 상황이더라도 출발 전에 반드시 항공사에 연락해 두세요.
항공권 취소 수수료 자주 묻는 질문
특가 항공권은 정말 환불이 아예 안 되나요?
특가 운임은 환불 불가 조건이 적용되는 경우가 많습니다. 단, 유류할증료·공항이용료는 특가 항공권이라도 항상 전액 환불됩니다. 항공권 자체가 환불 불가여도 세금·공과금 부분은 돌려받을 수 있으므로, 환불 신청 시 이 부분을 반드시 요청하세요.
해외에서 구매한 항공권(해외 출발)도 같은 규정인가요?
아닙니다. 해외 출발 항공권은 한국 출발 항공권보다 취소 규정이 더 엄격한 경우가 많습니다. 대한항공 기준으로 한국 출발은 91일 전 취소 시 위약금이 면제되지만, 해외 출발은 91일 이전이라도 위약금과 수수료가 발생할 수 있습니다.
항공사의 취소 규정이 부당하다고 느껴지면 어디에 신고하나요?
한국소비자원(www.kca.go.kr)에 피해구제를 신청하거나, 1372 소비자상담센터에 전화해 상담받을 수 있습니다. 항공 서비스 관련 불만은 국토교통부 항공교통서비스 보고 시스템(airportal.go.kr)에도 접수 가능합니다.
· 발권 당일 23:59 이내 취소 → 수수료 무료 (대부분 항공사)
· 출발 91일 이전 취소 → 위약금 면제 (FSC 기준, LCC는 항공사별 상이)
· 특가·이벤트 항공권 → 환불 불가 또는 수수료 매우 높음
· 유류할증료·공항이용료 → 항상 전액 환불 (어떤 운임이든 동일)
· 여행사 구매 항공권은 반드시 구매처에서 취소 처리
발권 당일 취소 = 무료 · 특가 항공권 구매 전 환불 규정 확인 필수